何をお知りになりたいですか?→ 

よくあるご質問

商品の状態/商品データの記載について
Q 函、カバー、帯がありますか?
 函、カバー、帯などが有る商品には、「函」、「カバー」、「帯」などと記載してございます。函等が無い商品に関して、函欠、カバー欠などの記載はいたしておりません。

Q 除籍本印有って何ですか?
 公共機関の蔵本が除籍(廃棄)されたもので、たいていの場合、公共機関の蔵印とその除籍印が捺されております。

Q 「引札」って何ですか?
 「引札」とは、江戸から戦前期、各商店が年末年始にお得意様へ挨拶として配った広告ちらしです。木版・石版・銅版等で豪華絢爛、ユニークなデザイン・色彩を競った庶民の世界です。

Q (金札 番号)と記されている商品があります。何ですか?
 これは書籍「金沢の引札」掲載と同図です。

Q モノ8枚とか、タとか、記ス、と書いてあります。何ですか?
 それは、絵葉書に関しての説明です。
絵葉書につきましては、次の凡例の通りとなっております。
袋=袋付 タ=タトウ付 彩=カラー モノ=モノクロ
バラ=各種寄集 記ス=記念スタンプ 切=切手

Q 背焼、染有、湿本、蒸有…。何のことですか?
 背焼…背ヤケ。本の背表紙が日焼けして色褪せている、または経年変化により茶色に変色しているもの。
染…シミ。経年変化の変色(たいていは茶色の変色です)。点々としたもの、全体にかかったものなど、さまざまです。
湿本・蒸…過去に湿気を帯びた本で、蒸(ムレ)による状態の悪化が見られます。

Q 質問があるのですが?
 基本的にメールでお願いいたします。
但し、内容に関するご質問とご注文を同時期に別のお客様からいただきました場合、ご注文のお客様を優先させていただきます。


▼著者欄及び詳細欄には、店主よりの一言を記載したものもございます。ご参考にしていただければ幸いでございます。

▼商品名・説明文が長いものは数欄にわたって記述してございます。ご注意下さい。

 

受注・発送について
Q 送料はいくらかかりますか?
 発送方法は普通は冊子小包となっております。冊子小包の送料は、重さによって決まりますので 梱包材込みの重量を計量して算出します。
但し、冊子形態でない商品、3キロを超える商品、弊店でゆうパックが適当と判断した商品(高額商品・梱包困難など)は 予告なく、普通郵便・ゆうパックに変更させていただきます。ご了承下さい。また冊子小包より普通郵便の方が安価な場合、普通郵便に変更いたします。いずれの場合も実費を頂戴いたします。(1万円以上お買い上げの場合、送料無料です)
 →参考 郵便料金表(郵便局のホームページ)

Q 受注確認の返事が来ません。どうなっていますか?
 受注確認のお返事は、1日以内(休業日をのぞく)に【おてんこ】よりお出ししております。休業日が水・日曜日ですので、火曜日の営業時間終了後にいただいたご注文書への返信は木曜日、土曜日の営業時間終了後にいただいたご注文書への返信は月曜日、となります。また、ご注文が込み合っている場合などに、 稀に少し遅れる場合もございます。ご容赦ください。

上記該当日数分お待ちいただいても、何も返信がない場合は、何らかの事情でメールが届いていない可能性が考えられますので、お手数でもご連絡下さい。
(まずはご自分のメールアドレスを間違ってご記入ではないか、お確かめください)


Q 商品はどのくらいで届きますか?
 発送は早い場合で即日、遅くとも翌日付けの発送となるよう努力いたしておりますが、ご注文が込み合っている場合などに、 遅れる場合もございます。ご容赦ください。
また、弊店休業日(水・日)と郵便局休日(土・日・祝)を挟む場合、その翌日の処理となりますので該当日数分の遅れが出ることをご理解くださいませ。


Q 配達時間帯を指定できますか?
 発送は通常は冊子小包となりますので、時間帯の指定はできません。ゆうパック(冊子小包より高額です)でもいいから、配達時間帯を指定してほしいという場合、注文書にお書き添えください。→参考 郵便料金表(郵便局のホームページ)

 

返品について
Q 返品したいのですがどうすればいいですか?

▼間違った商品を発送した場合など、明らかに当店にミスがあった場合は、送料を負担いたします。着払いでご返送下さい。
▼そうでない場合は、当店からの発送時送料・返送時送料、共にご負担願います。請求書に記載の送料分の切手を同封の上、1週間以内にご返送下さい。

いずれの場合もまずはメールでご一報くだされば幸いに存じます。

 

ご注文方法・お支払い方法について
ご注文方法のページをごらんください。
まだ疑問点がある場合
お気軽にメールでお知らせ下さい。

古書三昧やまくら 
〒921-8033 金沢市寺町2-8-8
TEL/FAX 076-247-1139